电子储物具体操作与规范化管理

　　电子储物柜相对于一般传统的储物柜来说，有许多的优点。它可以有效地树立公司、大厦及各种办公场所规范化管理形象，提高他们的管理档次。电子储物柜也可以有效避免物品丢失，一定程度上减少偷盗行为的发生。最好的一点是，如果感应卡遗失，我们可以即时到相关部门办理挂失，这样即使他人捡到该感应卡也不能打开储物柜，其安全性可想而知。

　　商场超市为了加强客用电子储物柜的管理，规范电子储物柜的操作，方便客人有序使用，保障安全，都会制定以下管理制度：

　　1.电子储物柜由专人负责管理，帮助客人寄存和领取物品，并做好详细记录。

　　2.客人寄存物品前向客人提醒：贵重物品（如现金、电脑等）、易腐蚀、易变质物品请勿寄存于电子储物柜内。

　　3.客人寄存物品时，必须由客人在场时办理寄存，不可私自给予办理。

　　4.规范操作电子储物柜，按下键盘区的“存”键，取下密码条，并核对密码条上所显示的柜号是否与所弹开的柜号相一致，不一致时说明储物柜有故障，不予寄存；核对一致后，将客人物品存入，并关好柜门，并让客人检查确认柜门已锁好，将密码条交于客人，并提醒客人妥善保管，避免丢失，离店时领取。

　　5.寄存完毕后，记下客人手牌号，并在登记本上做好详细登记，所记内容包括：日期、存物时间、柜号、手牌号、经办人、取物时间、经手人。

　　6.客人离店时，凭密码条和手牌号领取寄存物品，取物办法为：将密码条正面的条形码对准储物柜的扫描口，柜门会自动弹开，经手人需确认密码条上所显示的柜号是否与所弹开的柜号相一致，若不符，及时上报当班经理处理，同时阻止客人取物。

　　7.取物完毕后，在登记本上记下取物时间，并由经手人签名，同时将柜门关闭，若柜内较脏时要打扫干净后再关闭柜门。

　　8.若客人在取物时，柜门不能正常打开，可能是密码条失效，柜门卡住等原因，出现此类情况，需及时上报当班经理处理。

　　9.对于无法正常打开柜门的，当班经理协同保安员在客人在场的情况下，使用手动办法打开储物柜取物，并将开柜情况在大堂做好详细登记。

　　10.若出现客人密码条丢失的需让客人出示手牌号，并报清存物时间和柜内三件以上物品的情况，确认无误后，方可给予领取，领取前做好开柜登记，并让客人出示有效身份证件，避免出现冒领现象。

　　11.做好电子储物柜的日常保养维护，时常检查密码打印纸的备用情况，以保障正常使用。

　　为提高储物柜的使用率，每天上午10点由当班经理协同领班对储物情况进行核对，对于已经离店而未取物的柜子予以清柜处理，清柜时需由当班经理和保安员同时在场时进行，将清出的物品列出详细的物品清单，并由双方签字确认后交由大堂副理台按遗失物品处理。