产品名称：条码寄存柜

　　门　　数：十八门条码寄存柜

　　当顾客因某种原因需管理密码开箱时，请遵循以下步骤：

　　（1） 询问顾客的存物过程和包内物品的特征。

　　（2） 请顾客填写应急开箱情况登记表。

　　（3） 查看显示屏上对应箱子工作状态，用查询命令查询该箱的记录。

　　（4） 用管理密码开箱检查，并核实箱内物品的特征。

　　（5） 如果发生纠纷，请保留存物小票和查询清单。

　　条码寄存柜管理员须知：

　　（1） 对于日常的管理工作，建议建立日常管理工作制度，在每日关门前，应及时清箱检查，清除顾客遗留的物品和废物，搞好箱内的卫生，还要重点检查每个箱门的开启情况，打印机的工作情况和红外探测系统的工作情况，对上述情况应有记录，如有不正常的情况，应及时维修，以保证自助寄存柜的正常动转。

　　（2） 管理人员应掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作规范。

　　（3） 应定期更改管理密码。

　　（4） 应急开门操作严格按照“应急开门操作步骤”进行。

　　（5） 清除箱子密码前务必核实箱子内是否有物。

　　（6） 寄存柜的易耗品（色带、打印纸等）、易损件(打印头、切纸机等）应及时更换或者维护清洗。

　　（7） 如有疑问请及时打印顾客存取查询清单并妥善保存。

　　（8） 寄存柜如有故障发生，管理人员应会确定基本故障现象，与本单位联系维修时，及时反馈故障现象，以便及时准确的解决故障。

　　（9） 进行管理操作后及时关闭管理开关。